5 trucos para mejorar las cifras de ventas
utilizando el podcasting interno
Hay muchas divisiones que se unen para dirigir un negocio, y una de las más importantes es la responsable de las ventas. Esta entrada del blog te dará 5 trucos para mejorar las cifras de ventas utilizando el podcasting interno.
En una época en la que los trabajadores exigen un liderazgo más accesible y una comunicación más transparente, los empresarios están aprovechando los podcasts de la empresa para llegar de forma eficaz a sus empleados. Multinacionales como GE, American Airlines, Goldman Sachs, Samsung y Walmart, entre otras, ya han implementado el podcasting en su plan de comunicación integrado.
El podcasting se ha extendido a los equipos de ventas, permitiéndoles aumentar su productividad y mejorar los resultados de la empresa.
Veamos cómo se están utilizando los podcasts internos con un efecto impresionante para generar mejores cifras de ventas, y cómo su empresa también puede beneficiarse de ello.
1. Compartir historias y ejemplos de éxito
Los representantes de ventas están siempre ocupados persiguiendo sus propios clientes potenciales y gestionando sus propias oportunidades. Cuando alguien del equipo de ventas cierra un trato, puede que se oiga el nombre del cliente y la cuantía de la venta, pero en este tumulto se deja de lado un punto importante: ¿cómo se consiguió esa venta? ¿Cuál fue la metodología utilizada?
Los podcasts internos son una forma estupenda de compartir con el resto del equipo todos los aspectos de la operación de venta. Es mucho más fácil que redactar un engorroso correo electrónico, que por sí solo llevaría mucho tiempo y sería largo, sin olvidar los múltiples borradores y ediciones necesarios.
Los puntos clave, como la forma en que se inició la venta, las expectativas y necesidades del cliente que motivaron el acuerdo, las características que le gustaron y la forma en que se negoció el precio, pueden comunicarse en un podcast interno breve y nítido.
Muchos de los empleados que escuchan podcasts, suelen hacerlo fuera del horario laboral. Puede ser durante los desplazamientos al trabajo, mientras están en el gimnasio o mientras dan un paseo. La facilidad de acceso lo convierte en la plataforma a la que recurren los representantes de ventas cuando les apetece.
2. Impartir una formación eficaz
Las ventas tienen un alto índice de desgaste y la tasa de rotación ronda el 34,7%.
Dadas las exigencias de la función, no es una sorpresa, ya que no todo el mundo está hecho para las ventas. Esto significa que siempre hay niños nuevos que ocupan el lugar de los más veteranos.
Con esta constante rotación, las empresas invierten una cantidad desmesurada de tiempo en formación e incorporación, lo que no sólo repercute en la productividad, sino también en los resultados.
La pregrabación de los materiales de formación e incorporación tiene muchas ventajas. Las empresas que utilizan el podcasting interno para la formación de ventas y la incorporación son considerablemente más eficaces a la hora de impartir la transferencia de conocimientos.
De este modo, los materiales de formación están siempre accesibles para los nuevos representantes, lo que hace que se reduzcan las sesiones de formación presencial y que se pueda acceder a todos los materiales de referencia las 24 horas del día.
3. Reconocer el buen trabajo
El reconocimiento es una parte integral de cualquier programa de ventas. Al fin y al cabo, usted quiere asegurarse de que sus mejores vendedores sean reconocidos por sus contribuciones y éxitos.
El podcasting interno puede ser una herramienta maravillosa para felicitar a los mejores y animarles a compartir las tácticas que mejor han funcionado para cerrar el trato.
Intente seguir el contenido del podcast con algunos cuestionarios para la retención de conocimientos, e incentive la escucha con recompensas para las mejores puntuaciones.
Animar a sus empleados a participar en forma de concursos encenderá en ellos su espíritu competitivo y esto, a su vez, despertará más interés en su podcast interno.
4. Como plataforma para dar charlas de Pep
Como líder, usted es responsable de la moral del equipo y ser una inspiración para su equipo de ventas es fundamental para impulsar la productividad.
Ya sea un líder o cualquier otro miembro del equipo de ventas, todo el mundo tiene una historia que contar. Esto es cierto en el caso de las ventas, ya que se trata de un campo difícil de por sí, y las historias sobre cómo se superó la adversidad para conseguir ese proyecto o cliente son la motivación que el equipo necesita.
Pequeños fragmentos, como la cita diaria del día, una visión general del entorno de ventas y las tendencias del sector o la mención de los éxitos recientes de los empleados en el cierre de tratos, pueden realizarse adecuadamente utilizando el podcasting interno como medio.
5. Fomentar el sentido de la cohesión
Con la pandemia que obliga literalmente a la población mundial a trabajar a distancia, se ha observado que muchos empleados se sienten excluidos de la cadena de la empresa.
Los representantes de ventas están casi siempre sobre el terreno. Si se reúnen con clientes y prospectos para establecer relaciones, es posible que se pierdan las reuniones e interacciones cotidianas que tienen lugar en su empresa.
Los podcasts internos pueden tender un puente y hacer que se sientan como una parte más integral del equipo. Al permitir que tus vendedores accedan al contenido en un momento que les resulte cómodo, creas una sensación de inclusión en la empresa, permitiéndoles consultar información clave aunque no estén en la oficina.
Esto fomenta un sentido de cohesión dentro del equipo y allana el camino para un espacio de trabajo próspero, y las organizaciones con una cultura de trabajo próspera tienden a crecer significativamente más rápido que sus pares.
Para concluir
El podcasting existe desde hace tiempo, pero ha sido recientemente cuando las empresas se han dado cuenta de los inmensos beneficios que pueden obtener utilizando este medio internamente.
Empezar con el podcasting no tiene por qué requerir configuraciones sofisticadas, equipos complicados o una curva de aprendizaje pronunciada. Hypecast ofrece una solución de audio sencilla pero técnicamente avanzada para que puedas crear podcasts interesantes para tu equipo.
Su equipo de ventas no sólo podrá acceder al contenido en cualquier momento y lugar, sino que también tendrá acceso de primera mano a los análisis para ver la participación de los usuarios y ajustar su plan de contenidos en consecuencia, si es necesario.
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